Если ж/д билет потерян | «Тариф Мастер»
Тариф Мастер
8 800 2001 056
8 499 579 31 80
Звонок по России бесплатно
Главная
Если ж/д билет потерян

Если купленный ж/д билет потерян или испорчен, его надо восстановить. Сделать это относительно просто, если знать, что и как надо делать.

Если ж/д билет потеряли...

Восстановить можно только билеты по России, проданные в России в вагоны российского формирования. Комиссия за восстановление — 167 рублей 40 копеек.

Ж/д билеты международного сообщения при потере не восстанавливают.

Восстановить утраченный ж/д билет можно:

  • на станции отправления поезда;
  • на станции продажи;
  • на станции назначения.

Чтобы восстановить билет, нужно:

  • обратиться с заявлением о восстановлении к дежурному по вокзалу;
  • предъявить документ, на который был оформлен билет (или справку из милиции, если паспорт также утерян); 
  • назвать дату выезда (вторая по важности информация после фамилии);
  • сообщить маршрут поездки.

Само восстановление занимает от одного до двух часов, поэтому лучше приступить к этому заранее.

Выданный взамен утерянного ж/д билета дубликат возврату и переоформлению уже не подлежит.

Кроме того, после выдачи дубликата не подлежит возврату и утерянный билет, если он вдруг найдется. Дубликат билета не выдается, если к моменту восстановления он уже был возвращен (например, теми, кто его украл).

Если ж/д билет испортили...

Если билет испорчен до начала поездки, его обязаны восстановить в кассе. Единственное исключение — когда «восстановление или идентификация не могут быть осуществлены железной дорогой». Это значит, что билет не восстановят, если пассажир не помнит вагона и места или не может предъявить самого билета.

Для реанимации испорченного билета нужно:

  • подать в кассу заявление;
  • предъявить документ, на который оформлялся первоначальный билет;
  • оплатить специальный сбор.

Восстановленный билет, как и утерянный, нельзя ни сдать, ни переоформить.